[취소/환불 문의]

※ 현재 예약 취소는 유선 전화로만 가능합니다.

아래 거점센터 전화번호로 문의해 주시면 도와드리겠습니다.

031-8049-3960

[이용료 반환기준]

※ 예약 취소 시점에 따라 환불 수수료가 상이하오니, 아래 세부 내용을 확인하여 주시기 바랍니다.

1. 고객이 이용을 취소한 경우(반환에 따른 이체 수수료는 반환신청자 부담)

    - 이용일 10일 전까지 취소 : 받은 이용료 전액

    - 이용일   7일 전까지 취소 : 받은 이용료의 90%

    - 이용일   5일 전까지 취소 : 받은 이용료의 70%

    - 이용일   3일 전까지 취소 : 받은 이용료의 50%

    - 이용일     15시까지 취소 : 받은 이용료의 30%

 2. 천재지변이나 그 밖에 불가항력의 사유로 이용이 불가능하게 된 경우

    - 받은 이용료 전액

 3. 거점센터의 사정으로 이용이 취소 또는 정지되었을 경우

    - 받은 이용료 전액

※ 이외의 분쟁 사항에 대하여는 「소비자기본법」 제16조 및 소비자 분쟁해결기준에 따라 환급·배상